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尾道市消費生活センター

電気通信サービスに関する勧誘トラブルに注意

印刷用ページを表示する掲載日:2017年2月6日更新

光回線やプロバイダー等、よく分からないまま契約していませんか?

 インターネット接続回線、モバイルデーター通信、スマートフォンや携帯電話など、「よく分からないまま契約してしまった」等という相談が多数寄せられています。中には、勧誘電話をかけてきた事業者に遠隔操作でプロバイダーの設定をしてもらったが、頼んでいないオプションサービスも契約したことになっていたというトラブルもあります。

  • インターネット接続回線に関する契約は、クーリング・オフの適用がありません。電話でのやり取りで契約が成立することがありますので、事業者に対しあいまいな返事をせず、必要がなければ、きっぱり断りましょう。
  • 自分のパソコンを勧誘業者に遠隔操作をさせるということは、自分のパソコン内にある情報を勧誘業者が見ること、自由に操作をすることを許したことになります。安易に勧誘業者に遠隔操作をさせて契約をしないようにしましょう。

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