「税金などの納付に関するアンケート」調査結果について

１ 要旨

　　市税等の公金の納付について、市民の皆様がどのようなことを望んでいるか調査し、

　　今後の取組や施策に反映させることを目的としてアンケート調査を実施した。

２ 調査方法

　　令和7年度の軽自動車税及び市県民税普通徴収の納税通知書発送時に同封するチラシに、

　　アンケート調査に関するお願いと専用サイトに遷移するＱＲコードを添付し、当該サイ

　　トからアンケートに回答をいただいた。

３ 調査期間

　　令和7年5月1日から7月31日

４ 回答者数

　　63人

〇幅広い年代から回答を得られたが、30歳代から60歳代までの年代が多かった。

［その他の意見］　・道路使用料

〇給与天引きのほか、eL-QR、口座振替及びコンビニ払いが多い。

〇大変便利、便利と思う人の割合が82.6％を占めた。

　生産年齢層から多くの回答を得たことが要因と思われる。

［その他意見］・クレジットカード払い

〇納付書のＱＲコードを活用したキャッシュレス払いの希望者が多い。

［その他意見］・市民病院受診料など

〇上・下水道料、国民健康保険料のほか、多くの公金でeL-QR拡充の意見があった。

・納付方法の拡充は良いが、公金納付に要する手数料が心配です。

・QRコードでの拡大を希望します。

・高齢者は金融機関に出向くことすら困難な状況にありスマホアプリ払いの更なる拡充を願います。

・尾道市アプリや税金専用アプリ等を導入し、オンラインで領収書を発行してほしい。