上下水道料金等業務を委託しています

料金業務を民間事業者に委託しています

　上下水道局では、市民サービスの向上と経営の効率化を図るため、料金業務を民間事業者に委託しています。皆さまのご理解とご協力をお願いします。　

受託事業者名

フジ地中情報(株)広島支店

委託期間

2023年4月1日から2028年3月31日

委託内容

1. 電話・窓口業務（上下水道料金に関する問い合わせの受付業務等）
2. 閉開栓異動業務（上下水道の使用開始や使用中止に伴う開栓・閉栓現地対応及び入力業務等）
3. 検針業務（水道メーターの検針業務等）
4. 調定・請求業務（上下水道料金の確定、納付書の作成業務等）
5. 収納・還付業務（上下水道料金の収納に伴う業務等）
6. 滞納整理業務（上下水道料金の支払催告や納付相談等）

　なお、業務受託者は上下水道局発行の『名札』及び『受託者証』を携帯しておりますので、ご不審な場合は、提示を求めてください。